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中国移动:落实四大举措 正式提供携号转网服务

中国移动发布新闻稿,宣布正式提供“携号转网”服务。中国移动还表示,将通过四大举措全力保障“携号转网”工作顺利实施。

中国移动称,为全力保障“携号转网”服务质量,中国移动开展专项服务提升工作。

一是组建服务专家团队,建立“携号转网”专席;

二是组织全员培训,开展多轮次、全覆盖的专项业务培训,受训人员超过8万人次;

三是提供多通道便捷服务,客户可通过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等多种方式咨询或办理“携号转网”服务;

四是严格遵守工信部关于携号转网的各项规则要求,落实相关服务标准,优化系统功能,提升客户体验,确保用户“携得了、转得快、用得好”。

中国移动表示,下一步,中国移动将以“携号转网”正式提供服务为契机,打造一流基础设施,创新丰富业务产品,塑造优质品牌形象,提供更高质量、更有价值的信息通信服务。

从今天开始,手机用户在全国范围内都可以实施“携号转网”服务,中国移动的上述表态,也是向外界表明自己支持携号转网的态度。

(责任编辑:刘级心)

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